حریم خصوصی
چه اطلاعاتی جمعآوری میکنیم، چرا آن را داریم، و شما چه چیزی میتوانید از ما بخواهید. این متن برای توصیف کاری که سرویس واقعاً انجام میدهد نوشته شده، نه برای پر کردن یک صفحه.
آخرین بهروزرسانی: 2026/08/03 (میلادی)
این سند شامل چه چیزی میشود
این سند وبسایت نئوکسیفای و همچنین برنامهها و سرویس ویپیان نئوکسیفای را پوشش میدهد. توضیح میدهد چه اطلاعاتی جمعآوری میکنیم، چرا، و شما چه چیزی میتوانید از ما بخواهید.
اگر بخشی از این متن برایتان روشن نیست، برای ما بنویسید و بپرسید. آدرس تماس در انتهای صفحه است.
چه اطلاعاتی برای حساب کاربری شما جمعآوری میکنیم
برای ساخت و اداره یک حساب کاربری این موارد را ذخیره میکنیم:
- آدرس ایمیل شما. با آن وارد میشوید، با آن تأیید میکنیم حساب متعلق به شماست، و از همان راه درباره حساب با شما تماس میگیریم.
- رمز عبور شما، فقط بهصورت هش رمزنگاریشده. ما نمیتوانیم آن را بخوانیم و نمیتوانیم به شما بگوییم چیست.
- نام کاربری تلگرام، فقط اگر خودتان آن را وارد کنید.
- اشتراک شما: اینکه چه پلنی دارید، چه زمانی تمدید میشود، و چقدر از حجم آن مصرف کردهاید.
- پیامهای پشتیبانی که از داخل برنامه برای ما میفرستید.
- کد معرف، و اینکه چه کسی شما را دعوت کرده، اگر با دعوت شخص دیگری آمده باشید.
پرداختها
پرداختها از طریق ارائهدهندگان پرداخت ما انجام میشود — استرایپ برای کارتها و NowPayments برای رمزارز. شماره کارت شما هرگز به سرورهای ما نمیرسد و مستقیماً به ارائهدهنده میرود.
آنچه ما ذخیره میکنیم سابقه تراکنش است: مبلغ، واحد پول، وضعیت، یک شماره پیگیری از ارائهدهنده، و تأییدیهای که ارائهدهنده برمیگرداند. آن تأییدیه ممکن است شامل مواردی مانند نام، کشور یا چهار رقم آخر کارت باشد. فاکتورها را به همان دلیلی نگه میداریم که هر کسبوکاری نگه میدارد.
سرورهای ما چه چیزی ثبت میکنند
اینجا میخواهیم صادق باشیم، چون این همان بخشی است که بیشتر از همه برای مردم اهمیت دارد و بیشتر سرویسهای ویپیان دربارهاش مبهم حرف میزنند.
سیستم صورتحساب ما ثبت میکند که چه مقدار داده مصرف کردهاید — یک عدد بر حسب بایت، تا بتوانیم سقف پلن شما را اعمال کنیم. اینکه با آن چه کردید ثبت نمیشود.
جدا از آن، خود سرورهای ویپیان مانند هر نرمافزار شبکهای، گزارشهای عملیاتی نگه میدارند. این گزارشها میتوانند شامل سوابق اتصال باشند. آنها برای اداره سرویس و رفع اشکال وجود دارند، برای ساختن نمایهای از شما استفاده نمیشوند، و به تبلیغکنندگان فروخته یا داده نمیشوند.
اگر به تضمینی قویتر از این نیاز دارید، لطفاً بهجای فرض کردن، از ما بپرسید.
همین وبسایت
این وبسایت هیچ کوکیای تنظیم نمیکند. هیچ ابزار تحلیلی اجرا نمیکند، هیچ چیزی از سرویسهای شخص ثالث بارگذاری نمیکند و شما را بین بازدیدها ردیابی نمیکند. به همین دلیل هم از شما خواسته نشد بنر کوکی را بپذیرید.
اگر فرم تماس را بفرستید یا برای نمایندگی درخواست بدهید، آنچه در فرم نوشتهاید به ما میرسد — نام، آدرس ایمیل و خود پیام، بهعلاوه فیلدهای اضافی فرم نمایندگی. در کنار آن، یک هش یکطرفه از نشانی IP شما را ذخیره میکنیم تا جلوی سوءاستفاده از فرم گرفته شود. خود نشانی را نگه نمیداریم.
چه کسان دیگری به اطلاعات شما دسترسی دارند
ما اطلاعات شما را نمیفروشیم و آن را برای تبلیغات با کسی به اشتراک نمیگذاریم.
اطلاعات فقط در جایی به شرکتهای دیگر میرسد که سرویس بدون آن کار نمیکند: ارائهدهندگان پرداخت، پرداخت شما را پردازش میکنند و ارائهدهنده ایمیل ما، ایمیلهایی را که برایتان میفرستیم تحویل میدهد. همچنین ممکن است در مواردی که قانونی که واقعاً بر ما اعمال میشود ایجاب کند، اطلاعاتی را افشا کنیم.
چه مدت نگه میداریم و چطور حذفش کنید
اطلاعات حساب تا زمانی که حساب شما وجود دارد نگهداری میشود. فاکتورها و سوابق پرداخت مدت بیشتری نگه داشته میشوند، چون قواعد حسابداری معمولاً چنین ایجاب میکند.
میتوانید نسخهای از اطلاعاتی که درباره شما داریم بخواهید، اصلاح آن را بخواهید، یا درخواست حذف حسابتان را بدهید. از همان ایمیلی که روی حساب ثبت شده برای ما بنویسید تا رسیدگی کنیم.
امنیت
رمزهای عبور فقط بهصورت هش ذخیره میشوند. اطلاعات اتصال در محل ذخیرهسازی رمزنگاری میشوند. ترافیک میان دستگاه شما و سرورهای ما رمزنگاری شده است و وبسایت روی HTTPS ارائه میشود.
هیچ سرویسی نمیتواند قول بدهد هرگز دچار نفوذ نمیشود. اگر اتفاقی بیفتد که بر شما اثر بگذارد، به شما اطلاع میدهیم، نه اینکه امیدوار باشیم متوجه نشوید.
کودکان
نئوکسیفای برای کودکان در نظر گرفته نشده و ما آگاهانه برای آنها حساب کاربری نمیسازیم.
تغییرات این سند
اگر این سند به شکلی تغییر کند که اهمیت داشته باشد، تاریخ بالای صفحه را بهروز میکنیم و در صورت مهم بودن تغییر، به دارندگان حساب از طریق ایمیل اطلاع میدهیم.
تماس
برای هر پرسشی درباره این موارد، یا درخواستی درباره اطلاعات خودتان، به info@neoxify.com بنویسید. از همان آدرسی که روی حسابتان ثبت شده بنویسید تا رسیدگی کنیم.